Управление командой
Платформа поддерживает возможность управления ботом в многопользовательском режиме. Это позволяет эффективнее решать задачи бизнеса — теперь вы можете делегировать сотрудникам часть задач. Каждому члену своей команды вы можете назначить одну из следующих ролей:
Администратор
Менеджер
Разработчик
Специалист разметки
Платежи
Просмотр
Права пользователей
Права пользователей с разными ролями приведены в таблице ниже. Пользователю доступны только те поля, к которым у него есть доступ.
| Администратор | Менеджер | Разработчик | Специалист разметки | Платежи | Просмотр | |
|---|---|---|---|---|---|---|
Проекты | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Нет доступа | Нет доступа |
Команда и пользователи | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Нет доступа | Нет доступа | Нет доступа | Нет доступа |
Биллинг, платежи | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Нет доступа | Нет доступа | Просмотр и редактирование | Нет доступа |
Сценарии | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Нет доступа | Нет доступа | Просмотр |
Намерения | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Нет доступа | Просмотр |
Сущности | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Нет доступа | Нет доступа | Просмотр |
Вопросы и ответы (QA) | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Нет доступа | Нет доступа |
Сниппеты | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Нет доступа | Нет доступа | Просмотр |
Каналы | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Нет доступа | Нет доступа | Нет доступа |
Аналитика | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Нет доступа | Нет доступа | Нет доступа | Нет доступа |
Диалоги | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Просмотр | Нет доступа | Нет доступа |
Настройки проекта | Просмотр и редактирование | Просмотр и редактирование | Просмотр | Нет доступа | Нет доступа | Нет доступа |
Просмотр команды
Расположение областей интерфейса (главное меню, основная рабочая область, дополнительная рабочая область) подробно описано на странице «Начало работы с платформой».
Для управления командой проекта нужно нажать на аватар пользователя в правом верхнем углу Web-интерфейса и в открывшемся списке выбрать пункт «Команда».
На странице «Ваша команда» указаны все сотрудники, которые были добавлены вами ранее. Каждому сотруднику соответствует визуальный блок, который содержит следующую информацию:
Аватар пользователя, загруженный пользователем самостоятельно или сгенерированный на основании первых букв его Имени и Фамилии.
Имя и фамилия пользователя.
Адрес электронной почты.
Его роль (одна роль для всех проектов сразу).
Проекты, для которых предоставляется доступ.
Дата последней активности или информация о статусе активации.
Кнопка «Настроить».
Управление командой
Добавление сотрудника
Для добавления нового пользователя в команду служит кнопка «+Пригласить» в правом верхнем углу. При нажатии на нее открывается окно добавления участника.
Окно добавления участника позволяет:
Указать имя, фамилию и адрес электронной почты пользователя.
Определить роль пользователя (общую, для всех проектов).
Дать доступ пользователю ко всем или только к некоторым проектам.
В нижней части окна располагаются кнопки «Отменить» и «Добавить».
При нажатии на кнопку «Добавить» новый сотрудник становится частью вашей команды, которому доступны отдельные или все возможности по управлению ботом. При нажатии на кнопку «Отменить» окно закрывается без добавления пользователя.
Редактирование сотрудника
Для редактирования ранее записи о добавлении сотрудника необходимо нажать на кнопку «Настроить» в правой части визуального блока. Откроется окно «Редактировать участника», внешний вид которого повторяет внешний вид окно добавления участника, но содержит дополнительный переключатель «Активирован» в правом верхнем углу окна.
При переключении его в неактивное положение пользователь перестает быть частью команды до тех по, пока не будет активирован повторно.
Last updated