Доступ к платформе

Эта статья описывает полный процесс получения доступа к личному кабинету Лии, от первого контакта до входа в систему.

Шаг 1: Получение доступа

Если вы еще не являетесь нашим клиентом, выберите удобный способ связи для получения доступа, оставьте заявку в форме: lia.chat/sales

Шаг 2: Активация учетной записи и первый вход

После регистрации вы получите на электронную почту письмо с темой Lia Activation.

1. Откройте письмо и нажмите кнопку Activate для перехода к форме создания пароля.

   • Если письмо не пришло, проверьте папки "Спам" и "Промоакции" или обратитесь к вашему менеджеру.

2. В открывшейся форме создайте и подтвердите пароль, соблюдая политику безопасности.

Парольная политика

При создании или смене пароля необходимо соблюдать следующие требования:

• Длина пароля должна составлять не менее 8 символов.

• Пароль должен содержать как минимум:

  • Одну цифру (0-9).

  • Одну букву в верхнем регистре (A-Z).

  • Одну букву в нижнем регистре (a-z).

1. Нажмите Activate account. Вы будете перенаправлены на страницу входа.

Шаг 3: Настройка двухфакторной аутентификации (2FA)

Для обеспечения безопасности доступ к платформе защищен двухфакторной аутентификацией (2FA). Для входа, помимо пароля, требуется ввод одноразового кода (TOTP).

Процесс настройки:

1. Установите приложение-аутентификатор: Используйте любое приложение, поддерживающее TOTP, например, Google Authenticator, Microsoft Authenticator или Authy.

2. Получите QR-код: Ваш менеджер предоставит вам QR-код для настройки.

3. Сканируйте QR-код: Откройте приложение-аутентификатор и отсканируйте QR-код. Приложение начнет генерировать одноразовые 6-значные коды.

Важно: После успешной настройки 2FA рекомендуется удалить письмо или сообщение с QR-кодом в целях безопасности. В случае утери доступа к устройству с приложением-аутентификатором, обратитесь в службу поддержки для сброса 2FA.

Шаг 4: Вход в личный кабинет

1. Перейдите на страницу входа: https://app.lia.chat/auth/login

2. Введите ваш e-mail, пароль и текущий 6-значный токен из приложения-аутентификатора.

3. Нажмите кнопку Вход.