Доступы к проектам
Доступы — раздел Лия Console, где вы решаете, кто из сотрудников работает в каком проекте и что может в нём делать. Роли выдаются на конкретный проект: сотрудник, добавленный в один проект, получает права только в нём.
Раздел открывается пунктом Доступы в меню, страница называется «Управление доступами».
Это два разных уровня. Уровень доступа к продукту («Участник» или «Владелец») выдаётся в разделе Участники, роли в проектах — здесь. Сначала выдайте сотруднику доступ к продукту, затем добавьте его в нужные проекты.
Как устроен раздел
Сверху — вкладки продуктов: Лия Base, Лия Sense и Лия Agents. У каждого продукта свой набор ролей, поэтому вкладки отдельные. Лия BI здесь нет: ролей в проектах у неё нет, доступ к ней включается в разделе Участники.
Под вкладками — два поля:
| Поле | Что это |
|---|---|
| Выберите проект | Проект, доступами к которому вы управляете |
| Добавить в проект… | Сотрудники организации, которых можно добавить в выбранный проект |
Ниже — таблица участников выбранного проекта.
Выбор проекта
В списке — все проекты организации в выбранном продукте. Справа от названия показан идентификатор проекта со знаком #: в Лия Base и Лия Sense это номер, например #42, в Лия Agents — сочетание букв и цифр. Искать можно по названию или по идентификатору — вводите его без знака #.
При открытии вкладки первый проект выбирается сам. Если название проекта получить не удалось, он показан как «Проект #42».
Если в продукте нет ни одного проекта, вместо таблицы появится надпись «В этом продукте нет доступных проектов». Проекты создаются в самом продукте. Если продукт ещё не подключён к организации — его подключает Лия, обратитесь к вашему менеджеру.
Добавление сотрудника в проект
- Выберите проект.
- Откройте список Добавить в проект… и найдите сотрудника по имени или почте.
- Выберите сотрудника. Он сразу добавится в проект с ролью «Просмотр», появится уведомление «Пользователь добавлен в проект».
- Если нужны другие права, откройте строку сотрудника в таблице и настройте роли (раздел «Редактирование ролей» ниже).
В списке — участники организации, которой принадлежит проект, кроме тех, кто уже есть в проекте. Если нужного человека нет, сначала пригласите его в организацию в разделе Участники.
«Просмотр» в каждом продукте означает своё. Например, в Лия Base эта роль не открывает вопросы и ответы, аналитику и диалоги, а в Лия Agents — настройки проекта и голосовые сессии. Подробности — на страницах ролей: Лия Base, Лия Sense, Лия Agents.
Таблица участников
| Колонка | Что в ней |
|---|---|
| Участник | Имя сотрудника. Если профиль не удалось загрузить — надпись «Профиль недоступен» и внутренний идентификатор |
| Почта (колонка «Email») | Адрес почты сотрудника |
| Доступ | Роли сотрудника в проекте: сначала роли уровня доступа, затем остальные. У владельцев вместо ролей — бейдж, см. «Участники с полным доступом» ниже |
| Действия | Кнопки изменения ролей (карандаш) и удаления из проекта (корзина) |
На странице помещается 20 участников, остальные — на следующих страницах. Если в проекте никого нет, таблица покажет «В проекте пока нет участников».
Редактирование ролей
Нажмите на строку участника или на кнопку с карандашом. Справа откроется панель: сверху имя и почта сотрудника, ниже — роли продукта, сгруппированные в блоки.
Блоки бывают трёх видов:
| Вид блока | Как выбирать |
|---|---|
| Один вариант из нескольких | Можно выбрать только одну роль или «Нет». Так устроен, например, блок «Уровень» |
| Разделы | Для каждого раздела продукта — переключатель «Редакт.» / «Просмотр» / «Нет» |
| Независимые роли | Флажки: можно отметить сколько угодно |
Внизу панели — строка Будет сохранено: … со списком ролей, которые получит сотрудник. Проверьте её и нажмите Сохранить — появится уведомление «Доступ сохранён». Отмена закрывает панель без изменений.
Роли складываются: сотрудник получает всё, что даёт каждая из его ролей. Роль с меньшими правами не ограничивает роль с большими.
Кнопка Сохранить неактивна, пока не выбрана хотя бы одна роль. Сотрудник без ролей в проекте — это сотрудник вне проекта, поэтому для этого случая есть удаление.
Удаление из проекта
- Нажмите кнопку с корзиной в строке участника.
- В вопросе «Убрать у пользователя доступ к проекту?» нажмите Удалить.
Сотрудник теряет все роли в этом проекте, появится уведомление «Участник удалён из проекта». В организации и в других проектах он остаётся.
Участники с полным доступом
У некоторых участников в колонке Доступ вместо ролей стоит бейдж:
| Бейдж | Кто это |
|---|---|
| Владелец | Владелец организации. Его права распространяются на все проекты организации |
| Владелец продукта — полный доступ | Сотрудник с уровнем «Владелец» в этом продукте. Его права распространяются на все проекты продукта |
Роли в проекте таким участникам ничего не добавят, поэтому они не редактируются: кнопка с карандашом неактивна (подсказка «Полный доступ — изменение ролей недоступно»), а панель по нажатию на строку не открывается. Права владельца продукта меняются через его уровень доступа к продукту — в разделе Участники.
Владельцы видны в таблице, только если у них есть роль в этом проекте. Если владельца в таблице нет — это нормально: полный доступ у него есть и так.
Уведомления
| Уведомление | Когда появляется |
|---|---|
| «Пользователь добавлен в проект» | Сотрудник добавлен в проект с ролью «Просмотр» |
| «Доступ сохранён» | Роли сотрудника изменены |
| «Участник удалён из проекта» | Сотрудник убран из проекта |
Если действие не удалось, появится красное уведомление с причиной.
Все изменения попадают в журнал аудита как «Добавление в проект», «Изменение прав в проекте» и «Удаление из проекта».
Что дальше
- Роли в проектах Лия Base — что открывает каждая роль в Лия Base
- Роли в проектах Лия Sense — роли оператора, наставника, руководителя и аналитика
- Роли в проектах Лия Agents — роли по разделам проекта агентов
- Участники — приглашение сотрудников и доступ к продуктам
- Модель доступа — как связаны организация, продукты и проекты