Промпты
Промпт — это версионируемая инструкция для LLM, определяющая логику анализа разговоров. Каждый промпт содержит:
- Системный промпт — текстовая инструкция для LLM (что анализировать, на что обращать внимание, как оценивать)
- JSON-схема — структура ожидаемого ответа LLM (какие поля, типы данных, допустимые значения)
- UI-конфиг — настройка виджетов для визуализации результатов (какие виджеты отображать, из каких полей брать данные)
- Провайдер и модель LLM — какую модель использовать для анализа
Версионирование
Промпты поддерживают версионирование:
- Создавайте новые версии, не теряя предыдущие
- Каждая версия имеет описание для удобной навигации
- Для каждого типа разговоров (голосовой / текстовый) может быть один активный промпт
к сведению
Активный промпт используется автоматически при загрузке новых разговоров и при массовом переанализе.
Типы разговоров
Промпты привязаны к типу разговора:
| Тип | Описание |
|---|---|
| voice | Голосовые звонки (LLM получает транскрипт) |
| text | Текстовые диалоги (LLM получает сообщения) |
Для каждого типа активируется свой промпт. Вы можете иметь несколько версий промптов для одного типа, но активной будет только одна.