Датасет

В каком формате загрузить датасет?

Желательно загрузить датасет в формате JSON. Датасет должен содержать информацию по: отправителю, дате и времени отправки, каналу коммуникации + само обращение.

Какое количество обращений должен содержать датасет?

Чем больше, тем лучше. Обычно корректное обучение Лии происходит при загрузке в нее датасета, который содержит от 30 000 обращений. Разница в большую и меньшую сторону не критична, но это может сказаться на первоначальном покрытии, опять же, в меньшую и большую сторону.

Как быть, если у нас нет датасета?

Лия имеет шаблоны пользовательских намерений и ответов, подходящие под специфику вашего бизнеса.