Обучение на нераспознанных сообщениях

Нераспознанное сообщение (Прочее) — запрос пользователя, который бот не смог определить ни в одно существующее намерение или QA.

Процесс обучения — это добавление нераспознанного сообщения к одному из ранее созданных QA или намерений, а также выделение новых тематик (намерений, интентов)

Процесс обучения также называется разметкой.

Нераспознанные сообщения — материал, благодаря которому в том числе улучшается покрытие.

Если нужно единично добавить в проект фразу, которая не определилась, можно сделать это в дебаг-чате через кнопку «Добавить в...» (см. скриншот выше).

Откроется форма, через которую можно будет положить нераспознанную фразу в существующее намерение или QA. В текстовом окне внизу формы можно дополнительно отредактировать фразу, если есть необходимость. После выбора намерения или QA нужно сохранить изменения, нажав на кнопку «Ок».

Также можно внести добавить фразу напрямую в намерение или QA. Для этого нужно открыть намеремние или QA, вставить фразу в окошко «Добавить новую обучающую фразу» или «Добавить пример вопроса» соответственно, нажать Enter и кнопку «Сохранить».

В больших масштабах дообучение по нераспознанным запросам проводится с помощью кластеризации. Этот процесс детальнее описан в следующем разделе.