Jivochat

Для начала интеграции перейдите на сайт Jivochat.

Шаг 1. Создание аккаунта в Jivochat

Пройдите аутентификацию и подготовьте данные для отправки в поддержку Jivochat.

Для подключения Лии и получения ID провайдера (который необходим для настройки в Лия) — напишите в поддержку JivoChat на адрес [e-mail] с почты администратора вашего аккаунта Jivo.

В письме укажите:

• Адрес сервера, куда Jivo будет отправлять события. Указать адрес проекта в Лия. Дополнительно укажите эндпоинт: https://app.lia.chat/channels/jivochat/channels/jivochat/{token}

• Токен бота (получить на следующем шаге в настройках интеграции Лия).

• Канал связи, на который нужно будет назначить бота.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться к базе знаний JivoChat здесь или связаться со службой поддержки через виджет на сайте.

Шаг 2. Настройка в Лия

Теперь, когда аккаунт в Jivochat создан, нужно настроить интеграцию в Лия:

1. Войдите в аккаунт Лия под учетной записью администратора.

2. Перейдите в раздел Интеграции.

• Подробнее можно узнать в документации.

1. Нажмите кнопку Добавить.

2. В выпадающем списке выберите Jivochat (он появится среди доступных каналов).

1. После выбора канала отобразится форма настроек с полем API ключ, который нужно отправить в JivoChat на этапе аутентификации, и полем ID провайдер, который необходимо запросить в поддержке JivoChat. Подробности можно найти здесь. Вставьте токен ID провайдер и сохраните канал.

6. Не забудьте Включить и Сохранить канал

После этой настройки Лия будет выступать провайдером, принимая все сообщения из JivoChat и отправляя осмысленные ответы.